Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 2026

Cette Politique de Confidentialité est rédigée conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil (le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), ainsi qu’aux lois applicables de la République de Lituanie.

1. Informations Générales

Cette Politique de Confidentialité explique comment les données personnelles des personnes physiques (« sujets des données ») sont collectées, utilisées, stockées et protégées lors de l’utilisation du site Web 

Le responsable du traitement des données :
Nom de l’entreprise : MB „Adsera »
Code de l’entreprise : 305662231
Adresse enregistrée : Žirmūnų g. 54–56, Vilnius, LT‑09226, Lituanie (adresse de correspondance)
E-mail : info@hesterpro.com

En accédant et en utilisant le site Web, vous confirmez que vous avez lu et compris cette Politique de Confidentialité.

2. Base Juridique du Traitement des Données

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsqu’une base juridique, définie à l’article 6 du RGPD, s’applique :

  • exécution d’un contrat ou démarches préalables à la conclusion d’un contrat ;
  • conformité à une obligation légale ;
  • intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ;
  • consentement du sujet des données (lorsque requis).

3. Catégories de Données Personnelles Traitées

En fonction du but, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :

  • données d’identification (nom, prénom) ;
  • coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison) ;
  • informations relatives aux commandes et aux paiements ;
  • données de communication (messages envoyés au service client) ;
  • données techniques (adresse IP, type de navigateur, cookies).

Nous ne traitons pas intentionnellement les données personnelles des enfants de moins de 16 ans.

4. Objectifs du Traitement des Données Personnelles

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

  • traitement et exécution des commandes ;
  • gestion des livraisons et des retours ;
  • support client et communication ;
  • conformité comptable et légale ;
  • prévention de la fraude et sécurité du site web ;
  • amélioration des fonctionnalités du site web et de l’expérience utilisateur ;
  • communications marketing (uniquement avec consentement, lorsque requis).

5. Périodes de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées :

  • données de contrat et comptabilité – selon la législation applicable ;
  • données de communication client – jusqu’à 3 ans ;
  • données marketing – jusqu’à ce que le consentement soit retiré ;
  • données techniques et cookies – selon les paramètres des cookies.

6. Destinataires et Transferts des Données

Les données personnelles ne sont transférées qu’à des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire, y compris :

  • prestataires de services de paiement ;
  • partenaires de livraison et logistique ;
  • prestataires de services informatiques ;
  • prestataires de services comptables et juridiques.

Les données ne sont pas transférées en dehors de l’Espace Économique Européen à moins que des garanties adéquates, conformément au RGPD, ne soient assurées.

6. Destinataires et Transferts des Données

Les données personnelles ne sont transférées qu’à des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire, y compris :

  • prestataires de services de paiement ;
  • partenaires de livraison et logistique ;
  • prestataires de services informatiques ;
  • prestataires de services comptables et juridiques.

Les données ne sont pas transférées en dehors de l’Espace Économique Européen à moins que des garanties adéquates, conformément au RGPD, ne soient assurées.

8. Cookies

Le site Web utilise des cookies pour garantir son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Des informations détaillées sur les cookies et les options de consentement sont fournies dans la Politique de Cookies affichée sur le site Web.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur le site Web avec la date d’entrée en vigueur révisée.
Si vous n’êtes pas d’accord avec la Politique de Confidentialité, vous devez cesser d’utiliser le site Web.

11. Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement des données personnelles, veuillez nous contacter : e-mail : info@hesterpro.com