Paslaugų teikimo sąlygos

Įsigaliojimo data: 2026

Šios taisyklės ir sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja prekių pirkimą per svetainę https://hesterpro.com/ valdo MB „Adsera“ (toliau – mes, mus, mūsų). Sąlygos parengtos vadovaujantis galiojančiomis Europos Sąjungos vartotojų apsaugos direktyvomis ir imperatyviais nacionaliniais teisės aktais.

 

 

1. Pardavėjo informacija

MB "Adsera"
Įmonės kodas: 305662231
Registracijos adresas: Žirmūnų g. 54–56, Vilnius, LT-09226, Lietuva (adresas korespondencijai)
El. paštas: info@hesterpro.com

 

 

2. Taikymo sritis

Šios sąlygos taikomos visoms pirkimo sutartims, sudarytoms per Svetainę.

Šios sąlygos neriboja ir neatmeta jokių privalomų vartotojų teisių, suteiktų pagal galiojančius Europos Sąjungos ar nacionalinius teisės aktus.

 

 

3. Teisė pirkti

Pirkti gali fiziniai asmenys, kurie:

  • yra ne jaunesni kaip 16 metų arba

  • yra sulaukę minimalaus amžiaus, leidžiančio sudaryti privalomas sutartis pagal galiojančius įstatymus.

Klientai, pateikdami užsakymą, privalo pateikti tikslią, išsamią ir naujausią asmeninę ir mokėjimo informaciją.

Juridiniai ar fiziniai asmenys, norintys įsigyti prekių pagal išankstinę sąskaitą faktūrą, prieš pateikdami užsakymą turi susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.

 

 

4. Informacija apie gaminį

Stengiamės užtikrinti, kad produktų aprašymai, kainos ir vaizdai būtų tikslūs. Tačiau dėl įrenginių ekranų skirtumų gaminio spalvos ar išvaizda gali šiek tiek skirtis nuo pateiktų Svetainėje.

 

 

5. Užsakymai ir sutarties sudarymas

Užsakymo pateikimas yra pasiūlymas pirkti prekes.

Pirkimo sutartis sudaroma tik tada, kai el. paštu išsiunčiame aiškų užsakymo priėmimo patvirtinimą.

Pasiliekame teisę atsisakyti arba atšaukti užsakymą, jei:

  • mokėjimas negali būti apdorotas ar patvirtintas;

  • prekė nepasiekiama arba pašalinta iš prekybos;

  • pristatymas į nurodytą teritoriją (Latviją) ribojamas;

  • pateikiama neteisinga ar klaidinanti informacija;

  • pažeidžiamos šios sąlygos.

Jei užsakymo nepavyks įvykdyti, klientas bus informuotas el.

 

 

6. Kainos ir apmokėjimas

Visos Svetainėje pateiktos kainos nurodytos eurais (EUR) ir apima taikomą PVM bei mokesčius.

Pristatymo išlaidos nėra įskaičiuotos į prekės kainą ir nurodomos atskirai apmokėjimo metu.

Mokėjimo būdai gali būti:

  • internetinė bankininkystė arba Paysera;

  • grynais pristatymo metu (jei yra; gali būti taikomi papildomi mokesčiai).

Mes neatsakome už vėlavimus ar atšaukimus, kuriuos sukelia mokėjimo paslaugų teikėjai.

 

 

7. Pristatymas

7.1 Pristatymo būdai

Klientai gali pasirinkti vieną iš šių pristatymo variantų:

  • Pristatymas kurjeriu – pristatymas kliento adresu apytiksliai XXX darbo dienos po apmokėjimo;

  • Siuntų atsiėmimo punktai ir spintelės – pristatymas į nurodytas atsiėmimo vietas.

Siuntimo limitai:

  • maksimalus siuntos svoris: 20 kg;

  • kurjerio siuntos matmenys: ilgiausia kraštinė 100 cm, maksimalus bendras ilgis 200 cm;

  • siuntinių spintelių dydžiai: XS, S, M, L (maksimalus dydis 37 × 44 × 61 cm).

Siūlomas nemokamas pristatymas užsakymams virš €200, kaip nurodyta Svetainėje.

 

 

7.2 Patikra pristačius

Klientas, gavęs prekes, privalo:

  • prieš pasirašydami pristatymo dokumentą (POD), patikrinkite išorinę pakuotės būklę;

  • patikrinti, ar pakuočių skaičius atitinka pristatymo dokumentaciją;

  • pastebėti bet kokius matomus pažeidimus ar neatitikimus pristatymo dokumentuose arba, jei reikia, atsisakyti pristatymo.

 

 

7.3 Rizika ir nuosavybės teisės

Nuosavybės teisės į prekes ir jų praradimo ar sugadinimo rizika pereina klientui pristačius prekes.

Pristatymą vykdo trečiųjų šalių vežėjai (DPD, DHL, UPS, Omniva ar kiti pasirinkti vežėjai), kurie yra atsakingi už pristatymo procesą.

Pristatymo laikas yra tik orientacinis ir gali būti paveiktas nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

 

 

8. Atsisakymo ir grąžinimo teisė

8.1 Įstatyminė sutarties atsisakymo teisė (14 dienų)

Pagal ES vartotojų apsaugos teisę vartotojai turi teisę atsisakyti pirkimo sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos.

Norėdamas pasinaudoti šia teise, klientas per atsisakymo terminą privalo apie tai mus informuoti el.

 

 

8.2 Pinigų grąžinimas

Lėšos grąžinamos naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudojamas atliekant pradinę operaciją.

Pinigai bus grąžinti per 14 darbo dienų po grąžinamų prekių gavimo ir patikrinimo.

 

 

9. Sugedusios prekės ir garantija

Jeigu prekės yra nekokybiškos arba neatitinka sutarties, klientas turi teisę pateikti pretenziją dėl garantinio aptarnavimo pagal galiojančius teisės aktus.

Skundai turi būti pateikiami el. paštu su defekto aprašymu ir, jei įmanoma, patvirtinančiais įrodymais.

HESTER M3 modeliui suteikiama penkerių (5) metų garantija.
Visiems kitiems modeliams taikoma standartinė dvejų (2) metų garantija.

 

10. Atsakomybės ribojimas

Tiek, kiek leidžia įstatymai, mūsų atsakomybė apsiriboja kaina, sumokėta už įsigytas prekes.

Mes neatsakome už netiesioginę ar pasekminę žalą, išskyrus atvejus, kai atsakomybės negalima atmesti pagal imperatyvius įstatymus.

 

 

11. Force Majeure

Mes neprisiimame atsakomybės už gedimus ar vėlavimus, atsiradusius dėl aplinkybių, kurių mes pagrįstai nekontroliuojame, įskaitant, bet neapsiribojant, stichines nelaimes, streikus ar transporto sutrikimus.

 

 

12. Taikanti teisė ir jurisdikcija

Šioms Sąlygoms taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai.

Vartotojų ginčai taip pat gali būti nagrinėjami vartotojo gyvenamosios vietos teismuose arba institucijose, kai tai taikoma pagal ES teisę.

 

 

13. Sąlygų pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti šias Sąlygas. Pakeitimai įsigalioja nuo paskelbimo Svetainėje.

 

 

14. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šių sąlygų, susisiekite su mumis:

El. paštas: info@hesterpro.com